文/融媒记者 张雨嘉
离“双十一”购物节还有半个月左右的时间，常熟服装城区域内的各大电商已经开始紧锣密鼓地策划活动、筹备货品，准备在“双十一”当天大干一场。
在服装城综合市场内的“小耳出品”运营区内，敲击键盘的“嗒嗒”声此起彼伏，5名客服正全神贯注地回复客户咨询，周围的墙上拉起了“决战SALE双11”等标语。在设计部，8名美编正忙着制作“双十一”的展示图和海报。仓库里，等待发出的货品堆积如山，20多名工作人员正在进行分类、打包。据悉，仓库每天发出3000个包裹。离“双十一”越来越近，“小耳出品”全员开始了8小时的延时加班。“小耳出品”是一家经营了11年的淘宝女装店，主要销售棉麻风格的中年女装。从9月开始，公司全员筹备“双十一”，包括策划各类优惠、种草活动，联系厂家准备货品。到了10月份，工作人员便开始拍摄穿搭视频，配以精美文案，向老客户提前展示可预约购买的新品。在这一过程中，工作人员会听取老客户的建议，并在10月中旬将这些建议融入所备货品，包括修改服饰元素、调整服装款式等。10月底，所有“双十一”线上活动将准时与客户见面。
“我们备货主要参考老客户的意见，根据她们的想法准备衣服。”品牌运营商、苏州念白电子商务有限公司总经理张志翔告诉记者。同时，为积极响应国家“碳达峰”“碳中和”政策，公司今年将减少备货量，做优做强产品和服务，确保退货率可控，提高发货效率。“预计今年的销售额会比去年增长四成左右。”张志翔说。
“直播间的各位宝宝，准备好，3！2！1！上链接。”服装城综合市场内的另一家电商——悦酷体育用品有限公司正在进行各类大牌运动服饰直播。
今年3月，悦酷体育用品有限公司从传统的淘宝电商转型为专攻直播的电商。为了抢占直播风口，公司主要直播售卖大牌运动服饰和价廉物美的双面呢大衣。目前，公司一共有7个直播间，分时段开放直播，保证24小时带货不间断。“双十一”当天，7个直播间将全部开放，主播轮番带货，昼夜不断。公司总经理辜一峰介绍，7个直播间目前有6万多粉丝。“双十一”是增加店铺点击量、积累粉丝的好机会，为此，公司从上个月开始联系上下游渠道商，订购了一批双面呢面料，预定了5000件大衣，预约备下了一批大牌体育服饰新品。同时，公司购买了一批专业的直播设备，聘请专业团队提前拍摄了“双十一”直播货款的花絮。
“双十一”的物流将达到一个高峰。为了保证高效发货，给客户带去最好的收货体验，公司与南通的云仓合作，由专业的发货员负责发货，并保证货品包装专业细致。“这样就不用再另外租用仓库，聘请临时工来打包、发货了。”对今年的“双十一”，辜一峰信心满满。
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