“李总,抱歉打扰您了,该对账了,快一个月了还没见咱们对账,是不是最近很忙呀?”每到季度底,支行内勤员工小曹总会联系迟迟未对账的客户。
“对账,对账,你们呀,就知道催促对账,你们的UK,俺插上时亮时不亮,一次没用过,你说这算啥玩意。”李总不满意地说道。
“你的UK现在放在哪?我们上门给您检修好吗?请您把地址发过来。”
“不用,我要出去办事,路过我把电脑带去你们那,你们给我整,真是的、啥玩意。”还没来得及听到地址,李总就不耐烦地挂了电话。
电话里称呼的李总,名叫李明扬,今年四十一岁,是东区一家电器配件公司的会计,电器公司主要生产空调配件,平时销量量大、财务工作也很忙。
下午四点,一位男子身背长黑包进入了营业厅,问明情况后得知是李明扬,只见他唰一声麻利拉开黑包,掏出笔记本电脑,又摸出一个小黑布袋,手从底下嗖得一甩,两根线、六七个UK滑了出来,原来他们公司和工行、中原、农商行都有业务,李明扬一天到晚光转账多时就达二十多笔。
李明扬烦躁不安地说:“这哪家银行的UK出问题,都很耽误我的事,真叫人没脾气。”
小曹不慌不忙,将李明扬笔记本启动开,一步一步按流程向下走,一个节点一个节点查寻原因,先进入河南农信网站进入对公网银后,然后,试着插上UK,这时UK不亮,小曹这时分两步走:第一步用U盘检测下插口,U盘正常启动,说明插口没问题;第二步在系统里检查UK状态正常,这时小曹换了根线将UK连接电脑上,再一试OK了。
李明扬这时紧皱的脸露出了笑容,说工行的UK也是这问题。
小曹用同样的方法,几分钟时间就把工行的UK问题解决了。小曹趁势把网银原理和界面功能图文并茂讲了一番,还比较了和它行的优势,李明扬不时点头,话也渐渐多了起来。“哟,这一趟没白来,你们不仅解决农商行的问题,而且把其它行的问题也解决了,往后再也不用你们催我对账了,说着话,李明扬竖起了大拇指。
三天后,小曹又接到了李明扬电话,说有意申请小微贷80万,今后与农商行长期打交道。
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