列车销售开场白,列车销售开场白台词?

市场经济的发展,产品销售成为营销活动的重点之一。从传统的营销角度来看,人员推销现在是中国乃至世界使用最广泛、最频繁的一种主要的销售手段,但是在人员推销的过程中,一度出现了很多问题,尤其是因为人员推销时行为和宣传用语都不够标准,所以一定程度上给客户造成了理解上的偏差,最后导致客户对产品判断的失误,从而影响营销的成果。

所以很多企业特别是银行业,都在想方设法打造标准化营销体系,特别是从话术端对销售过程进行“完全一致”的理想化约束,毕竟金融产品风险较大,银行业适当性义务一旦履行稍有瑕疵,就可能造成风险事件。当然,对于标准化营销也并非没有成功的模板和案例可以参照,我们耳熟能详的场景中,“花生瓜子八宝粥,啤酒饮料矿泉水”就是一个标准化营销的典型。

所谓标准化营销,从“4P”角度看,主要体现在标准化产品,统一价格,统一配货和标准化促销。标准化营销对于提高描述质量、规避理解偏差、扩大影响力、扩大营销收入有着重要的意义。标准化营销能够提高描述质量,毕竟人员推销取决于销售人员的描述能力,如果一人一种描述,肯定会对客户产生误导;标准化营销可以最大可能规避理解偏差,客户的多样化远远超过产品多样化的速度,市场细分再深入也不可能做到面面俱到,而当所有人面对同一产品和服务甚至话术的时候,则可以有效利用从众心理规避理解偏差;标准化营销便于记忆和传递,很多标准话术都朗朗上口,形成“魔性记忆”,有效促进营销业绩、扩大营销收入。

列车推销主要是依靠列车上的乘务人员,利用列车上人员集中的优势进行现场销售的一种手段。自从列车推销兴起,在列车上销售已经形成了自己的一套独特的销售模式,这种模式对于标准化营销的借鉴很有意义。从时间上看,每次列车推销的时间看似随意,但是都是恰到好处,饭口卖三餐,午后卖水果,夜间卖零食;从产品特点上看,列车推销的产品都具有十分鲜明的特点,实用性强、新奇有趣、具备娱乐功能等;从销售流程上看,宣传口径高度一致,无论是谁,只要销售的产品一样,他们的说辞就不会有变化。

那么如何像列车上的推销人员一样实现基本上没有差异完全一致的标准化营销呢?

首先我们营销的产品和服务和客户的场和景需求是高度契合的,在某个场景里,客户的需求一定是固化的;我们才可以针对这些固化的需求去进行有效的产品推荐和营销。如果我们将所有的客户置于无限选择的场景中,我们是很难做到标准化的,而且也很难吸引客户的注意力。而列车已经将客户分层分类并且将场景固化。

其次我们的标准话术一定不是专业的,而是通俗的,很多企业在销售产品或者提供服务的时候,喜欢用专业术语的堆砌来达到吸引大家的眼球的这种目的,甚至于卖衣服、卖肥皂说的都是化学成分,而不是主要功能以及产品特点。这种偏差一定程度上可能是有效的,但对于普世大众是不太适合的。现在的人们主要考虑的是产品或服务与个人需求的适配度,已经不是“听不懂的就是好的”,很难被忽悠了。

第三我们的销售人员一定是严格遵守销售纪律的,不会因为个人喜好或者是任务压力变化导致销售动作的走形。当然这也要求企业在对销售人员的考核上,标准销售或者合规销售是要有较大比例来进行约束的,这样才能让达到“千人一语”的标准营销目的。

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