疫情之下
阴霾笼罩
市区街道上
寂静无人
长兴办铁东路上的一间办公室里
却一片繁忙
“鸡蛋买回来了，够不？”
“一大兜!中！”
“赶紧送，别忘带上春联福包。”
“清点好物资，装上小推车，出发！”
……
这是长兴办铁东路社区联合佳禾物业服务有限公司党支部
为锦华小区的居家隔离人员和行动不便的居民
配送生活物资的场景
拎起鸡蛋
抱上白菜
爬上5楼
一行人将物资放在门前
来到楼下
社区网格员杨红超打通了电话
“你好，东西放在门口了
开门注意一下
别碰到鸡蛋
还有物业送的一副对联
都记得拿
有啥需要的还联系我们。”
为居家隔离的居民送完物资
大家匆匆赶往另一户业主家
路上
佳禾物业经理张晓玲介绍
“所有无法出门的住户
通过微信或电话联系我们
我们代买的物资
用小推车推过来
送货上门
很方便。”
佳禾物业党支部书记刘福庆接上话茬
“别看这小推车不起眼
作用特别大
全靠它一趟趟运送
物资才能及时送上门。
从2015年
我们推出‘爱心小推车’服务
就覆盖了全部居民
运送物资少说也有上万趟
运送的物资重量累计有四五吨。”
已是中午12点半
工作人员都还未吃午饭
“先把物资送过去
我们几个才能放心回家”
家属楼未配置电梯
一口气爬上5楼
空手尚且不习惯
何况带上重物
拽着楼梯扶手
张晓玲一行人
拎着装着白菜、盐的一大袋物资
总算到了住户门前
敲开门
看见张晓玲
住户黄大姐格外高兴
将大家让进屋里
“辛苦你们为我们家俩老人操心。”
听到声音
走出卧室的黄奶奶
似乎格外激动
一把拉住张彩玲的手
“孩子不在家
离得远
你叔的身体你也知道
下不了床
俺俩的生活
全指望你们。”
“都是我们该做的
你和俺叔有啥需要的
随时联系我
下次再来还能给你们捎上来。”
张晓玲安慰着奶奶
“中中
我天天和我孩子说
要不是你们几个
我们日子就没法儿过。”
黄奶奶感动得要落泪
住户为何对物业工作人员
格外有感情
张晓玲道出了缘由
锦华小区于2000年修建
当年也是长葛首屈一指的高档小区
“颜值”极高
但22年过去
基础设施的老旧程度
已“跟不上趟”
小区“步入暮年”
“华发早生”
6层的低层家属楼
在建成之初的年代
并未配建电梯
也就为现在的日常生活增加不少麻烦
对于物业工作人员
天天爬楼
成了大家日常的“健身方式”
对于小区的业主来说
当年一大家子聚集而居
如今随着孩子们长大成人
他们或定居在外地
或自立门户
早已习惯这里的老业主们
仍默默守着感情深厚的“老窝儿”
“老龄化似乎在我们小区
体现得格外明显
我们现在既有老业主的联系方式
也有业主子女们的电话、微信
在服务全体业主的同时
更多地关注上年龄的业主
是我们平时工作的重点。”
张晓玲说
“刚才那位黄阿姨和老伴儿
都是80多岁
子女们定居在外地
离得远
所以
需要我们在日常生活上
随时关注
这两年疫情
外出采购日用品
基本由我们物业人员全权负责
尤其是借助于‘爱心小推车’
真的拉近了我们和住户的距离
让我们变得像一家人。”
刘福庆介绍
他从小区建成之初就在此工作
小区里200多名党员业主
在疫情和防汛期间
只要党员先锋岗的旗帜飘起来
党员们各个抢在一线
“物业和业主团结一心
面对疫情
我们有信心战胜它。”
张晓玲语气坚定
如今
借助物业公司党支部的凝聚力
“爱心小推车”
微信群24小时响应
等多种举措
无论是工作人员
还是每一位住户
大家就像亲人一般
互相信任
“岁末的这次疫情
让我们业主和物业的心贴得更近
物业用心服务、辛苦付出
我们业主也会积极参与到志愿服务中
为社区的祥和安宁出力
大家团结在一起
同心协力
一定可以共渡难关”
锦华小区业主王先生说
相信
凭着长葛人乐观、敢于面对磨难的精神
胜利的日子
一定可以早日到来
长葛市融媒体中心记者 | 贺晶晶
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